Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Сервис Contact («мы») предоставляет личный кабинет и подписку для защищённого доступа через приложение Happ / Contact. Сайты: yes.contact, happ.cam, new.happ.cam.

По вопросам персональных данных: info@yes.contact, Telegram @supmaxgroot.

2. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от использования сервиса мы можем обрабатывать:

• адрес электронной почты и имя (при входе / регистрации);
• идентификатор Telegram (если вы привязали аккаунт);
• данные подписки: тариф, срок, лимит устройств, ссылка подписки;
• платёжные метаданные: сумма, статус, ID транзакции (карточные данные обрабатывает платёжный партнёр, не мы);
• технические данные: IP-адрес, тип устройства/браузера, журналы безопасности и ошибок;
• сообщения в чате поддержки и вложения, которые вы отправляете добровольно.

3. Для чего нужны данные

Мы используем данные, чтобы:

• создавать и обслуживать аккаунт и подписку;
• принимать оплату и подтверждать платежи через партнёра;
• предоставлять поддержку и отвечать на обращения;
• обеспечивать безопасность (защита от злоупотреблений, rate limit, аудит);
• улучшать сервис (агрегированная аналитика без продажи персональных данных).

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только поставщикам, необходимым для работы сервиса:

• платёжный партнёр ТОО «ОнлиПэй» / OnlyPay — обработка оплаты;
• инфраструктура хостинга и почты — доставка писем и работа сайта;
• Telegram — если вы пишете в поддержку или привязываете аккаунт;
• по законному требованию уполномоченных органов, если это обязательно.

5. Хранение и безопасность

Данные хранятся на защищённых серверах. Доступ ограничен. Сессии и коды входа защищены. Мы применяем HTTPS, контроль доступа и мониторинг подозрительной активности.

Срок хранения — пока нужен аккаунт/подписка/обязательства по закону. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, кроме случаев, когда закон требует хранить дольше (например, платёжные записи).

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, отозвать согласие на необязательную обработку и ограничить маркетинг (если он появится).

Для запроса напишите на info@yes.contact или в @supmaxgroot с адреса/аккаунта, привязанного к профилю.

7. Cookies и аналитика

Сайт использует необходимые cookies для входа и настроек (например, язык). Может использоваться обезличенная веб-аналитика для улучшения сервиса. Вы можете ограничить cookies в настройках браузера; часть функций кабинета при этом может перестать работать.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные — свяжитесь с поддержкой, мы удалим их.

9. Изменения

Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда на этой странице. Существенные изменения могут быть дополнительно сообщены в кабинете или по email.